Обслужване на клиенти


ЧЗВ (Често задавани въпроси)

Мога ли да получа продуктите и лично или Вие сте само Интернет магазин?
Колко струва доставката?
Кога ще получа поръчания продукт?
Как мога да платя?
Сигурно ли е плащането с банкова карта?
Извършвате ли доставки и в чужбина?

Каква марка е AccuBANKER?
Точно ли броят броячните машини?
Как банкнотоброячните машини различават фалшивите пари? Трябва ли отделно да ги проверяваме с пръсти?
Банкнотоброячните машини подходящи ли са и за броене на купони за храна?
По какво се различават банкнотоброячните машини, защо има разлика в цената?
Какъв банкнотопроверител да взема?

Извършвате ли ремонт на машините, можете ли да идвате на място?
Как мога да се възползвам от гаранцията?

Мога ли да получа продуктите и лично или Вие сте само Интернет магазин?

Да, можете да получите продуктите и лично, в работното време на офиса (в Унгария). С въпроси за актуалната наличност молим да се обаждате по телефона.

Колко струва доставката?

Ако поръчвате по интернет, можете да изберете начин на доставка, като кликнете върху надписа 'Кошница', и веднага ще видите разходите за доставка. Таксите за доставка са посочени тук: link

Кога ще получа поръчания продукт?

Ако подадете поръчката си по интернет или по телефона до 15:00 в работен ден, и я заплатите веднага или поискате наложен платеж, ние още същия ден ще предадем продуктите на куриерската служба или пощата, като даваме 100% гаранция за това. Куриерската служба доставя пратките в срок от 1 до 6 дни, в зависимост от дестинацията.

Как мога да платя?

Ако лично получавате продуктите - в брой, с авансов банков превод, с банкова карта (чрез POS терминал или предварително по интернет); ако същите се доставят до Вас - с банкова карта по интернет, с авансов банков превод или с наложен платеж.

Сигурно ли е плащането с банкова карта?

При плащане с банкова карта ние Ви пренасочваме към платежната страница на Банката, и плащането се извършва на тази страница, поддържана от Банката и работеща в съответствие с правилата и предписанията за сигурност на международните дружества-картоиздатели, тоест не на страницата на Банкноут ООД. Банкноут ООД по никакъв начин не притежава и не може да види Вашата карта, нито номера й, нито датата, до която е валидна, нито данните за сметката, с която е свързана.

Извършвате ли доставки и в чужбина?

Да, има възможност за доставки в рамките на ЕС. Ако посочите данъчния си номер в ЕС и ако поръчвате от място извън Унгария, продуктът ще Ви бъде доставен без ДДС.

Каква марка е AccuBANKER?

AccuBANKER е американска фирма, която работи вече над 25 години и продава продукти с отлично качество и едно от най-добрите на пазара съотношения 'цена/стойност'. Нашата фирма е изключителен представител на AccuBANKER USA за Унгария.

Точно ли броят броячните машини?

Да, при правилна настройка машините за броене на пари - от най-ниския клас до професионалните - броят без грешка. С времето активните им части се износват, затова е целесъобразно да се прави профилактика и настройка. Периодичността й, в зависимост от натоварването, може да бъде веднъж на 1 месец (ако машината се използва във финансова институция) или на 6, дори на 12 месеца (ако се използва в офис).

Как банкнотоброячните машини различават фалшивите пари? Трябва ли отделно да ги проверяваме с пръсти?

Не, апаратите автоматично, без да прекъсват или забавят броенето, проверяват банкнотите, ако е включена съответната функция, но не могат да различат фалшивите банкноти със 100% сигурност, не даваме гаранция за това. За по-сигурна проверка купете настолен или ръчен банкнотопроверител.

Банкнотоброячните машини подходящи ли са и за броене на купони за храна?

Да, с тях могат да се броят всички видове купони за храна, като най-подходящият банкнотоброяч е Cashtech 2900.Тестван е с купоните Ticket Restaurant, Sodexho, Chéque déjeuner, Reál.

По какво се различават банкнотоброячните машини, защо има разлика в цената?

Машините се делят на 4 категории: 1/ С малка мощност (Cashtech 230, Cashtech 340); 2/ Ниска категория - за офисна употреба (Cashtech 160, AB 1100/UV); 3/ Средна категория (Cashtech 3500, Cashtech 2900, AccuBANKER 4000); 4/ Професионални (Cashtech 780). Цената се определя от техническото решение и от броячния механизъм.

Какъв банкнотопроверител да взема?

Ако нямате специални потребности, за целта е подходяща и обикновена UV лампа. Разликите в цената идват от различната сила на ултравиолетовата светлина и от другите екстри (напр. лупа или проверка на воден знак). За по-малки магазини или бюра е подходящ банкнотопроверителят NCT 18, но ако държите на по-сигурна проверка, препоръчваме Ви апаратите D64 или D66. Професионалните ни проверители за валута могат да извършват специални проверки.

Извършвате ли ремонт на машините, можете ли да идвате на място?

Да, имаме мрежа от сервизи (подизпълнители) в цялата страна; за допълнителни въпроси сме на разположение по телефона - номера на сервиза..

Как мога да се възползвам от гаранцията?

Молим да ни върнете дефектния продукт и ние ще го поправим или сменим. В гаранционния срок ние поемаме разходите за връщането на продукта до Вас, но за изпращането му до нас разходите трябва да поемете Вие. Преди да ни върнете продукта, молим да ни съобщите с имейл на адрес service_cashtech.eu



-Banknote Kft.  © 2013-2024  All rights reserved 
 Počítačky bankoviek  Verificatoare de bancnote  Bankjegyszámláló  AccuBANKER  contadordebilletes.es
 liczarkadobanknotow.pl  geldzahler.at  masinadenumaratbani.ro  Sedelräknare  Seddeltællere

PayPal      Stripe